Integritetspolicy

1. Allmänt om personuppgifter

Parfymhemmet.se (”Parfymhemmet”, ”vi", ”oss” eller ”vår”) strävar efter att alltid skydda din integritet och dina personuppgifter på bästa möjliga vis. Syftet med denna policy är bl.a. för att hjälpa dig att förstå vilka personuppgifter som parfymhemmet.se samlar in samt hur vi använder dina personuppgifter.

Denna policy gäller för alla personuppgifter som samlas in via vår hemsida www.parfymhemmet.se (”Webbplatsen”).

2. Ändringar

Vi arbetar kontinuerligt för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras på bästa möjliga sätt. Parfymhemmet förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy. Alla ändringar publiceras på Webbplatsen.

3. Vem är ansvarig för de personuppgifter vi samlar in?

Parfymhemmet AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Mer information om företaget hittar du på vår sida "Om oss".

4. Vilka personuppgifter samlar vi in om dig och varför samlar vi in dem (ändamål)?

Vi hanterar de personuppgifter som du lämnar till oss eller som samlas in via cookies på vår webbplats.

Vårt övergripande syfte med denna behandling är att hantera dina beställningar och uppfylla våra avtalsåtaganden gentemot dig som kund.

Det är varken lagstadgat eller avtalsenligt att du måste lämna dina personuppgifter till oss. Dock kan vår förmåga att ingå avtal och sedan uppfylla våra åtaganden samt att administrera avtalsförhållandet med dig påverkas om du väljer att inte lämna dina personuppgifter.

Följande personuppgifter behandlas med tanke på att det är nödvändigt för att fullgöra våra avtalsåtaganden eller vidta åtgärder på begäran innan ett avtal ingås, samt för följande ändamål:

Ditt namn används för identifikation.
Leveransadress används för att leverera dina beställningar.
IP-adress används som ett alternativt identifieringsmedel och för att minska risken för bedrägerier.
E-postadress används som huvudsakligt kommunikationsmedel för att skicka orderbekräftelser, leveransbekräftelser, fakturor och annan relevant kommunikation.
Telefonnummer används för leveransavisering och som en sekundär kommunikationskanal.
Orderdetaljer används för plock och pack samt för kundtjänstrelaterade ärenden.
Betalningsstatus/historik används för att hantera betalningsrelaterade frågor.
Personnummer behandlas med hänsyn till behovet av säker identifiering och används i samband med beställningar på uppdrag samt vid krav från betalnings- och kreditföretag för kreditupplysning.

Följande personuppgifter behandlas med tanke på att det är nödvändigt för att fullgöra en rättslig förpliktelse och för att uppfylla vår bokföringsskyldighet enligt gällande lagstiftning:

Ditt namn
Leveransadress
Fakturanummer
Varornas art och mängd

Följande personuppgifter behandlas med hänsyn till en intresseavvägning mellan dina intressen och vårt berättigade intresse av att analysera köpvanor för att förbättra vår service och för statistiska ändamål:

Personuppgifter såsom kön, ålder, postort samt information om varornas art och mängd.

Användning av analyser och statistik

Vi använder kunduppgifter för att utföra analyser och generera underlag för olika ändamål. Detta inkluderar att marknadsföra vårt företag och dess produkter och tjänster samt för att utvärdera och förbättra våra erbjudanden.

Analysen och framtagandet av underlag kan resultera i segmentering av vår kunddatabas eller i skapandet av kundprofiler. Vid segmentering använder vi köphistorik, ålder och bostadsadress för att få insikt i hur olika kundgrupper uppfattar våra tjänster och produkter. Detta hjälper oss att förbättra vår verksamhet och marknadsföring.

För att skräddarsy erbjudanden och marknadsföring till individuella kunder använder vi fler personuppgifter, såsom webbaktivitet, köp- och orderhistorik, ålder, bostadsort, och andra preferenser. Denna information kan kompletteras med statistik från externa källor för att bättre förstå kundens intressen.

Vi respekterar din integritet och vill inte använda dina personuppgifter för individuell analys om du inte är bekväm med det. Du kan alltid invända mot vår marknadsföring och analys av dina uppgifter. Men notera att detta kan innebära att du förlorar personliga erbjudanden och innehåll som är anpassade efter dina preferenser.

Delning av dina personuppgifter med andra företag

Vi kan vid vissa tillfällen dela dina personuppgifter med andra företag som agerar som personuppgiftsbiträden åt oss. Dessa personuppgiftsbiträden har avtal på plats som säkerställer att dina uppgifter skyddas. De områden där vi använder personuppgiftsbiträden inkluderar:

Marknadsföring: För att skicka marknadsföring och optimera våra erbjudanden.
IT-tjänster: För drift, teknisk support och underhåll av våra IT-system, samt för lagring av personuppgifter.

Vi kan också dela dina personuppgifter med andra företag som är oberoende personuppgiftsansvariga för sin behandling av dina uppgifter. Detta inkluderar:

Logistikföretag och speditörer för leverans av dina beställningar.
Betallösningspartners, såsom Klarna och andra företag som hjälper oss med betalningar.
Kreditupplysningsföretag för olika betalningsalternativ.

Överföring av personuppgifter till länder utanför EU/EES

Vi och våra leverantörer och samarbetspartners strävar i huvudsak efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om det emellertid krävs att personuppgifter behandlas utanför EU/EES, säkerställer vi att det finns lämpliga skyddsåtgärder på plats för att skydda dina rättigheter.

Dessa skyddsåtgärder kan inkludera ett beslut från EU-kommissionen som säkerställer att det aktuella tredjelandet garanterar en adekvat skyddsnivå, eller användning av standardavtalsklausuler, bindande företagsinterna regler eller Privacy Shield-ramverket.

Om du vill ha mer information om vilka skyddsåtgärder vi har vidtagit eller hur dessa har gjorts tillgängliga för dig, är du välkommen att kontakta oss så att vi kan tillhandahålla relevant information eller kopior av dokumenten. Vi strävar alltid efter att säkerställa att dina personuppgifter behandlas med den högsta möjliga grad av skydd och integritet, oavsett var de överförs.

5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål. Se mer om de specifika lagringsperioderna under respektive ändamål.

6. Säkerhetsåtgärder för skydd av dina personuppgifter

Vi prioriterar att säkerställa att alla personuppgifter som samlas in och behandlas hanteras på ett säkert sätt. För att uppnå detta har vi implementerat flera säkerhetsåtgärder:

Vi använder SSL-protokoll för att säkerställa att dina personuppgifter förblir privata när de överförs till vår webbplats. Detta indikeras av ett grönt lås i webbläsaren vid webbadressen. Genom att klicka på detta lås kan du få mer information om säkerheten och se en fullständig lista över cookies på webbplatsen.

Vi har installerat och upprätthåller antivirusprogram, brandväggar och kryptering för att förhindra obehörig åtkomst till vårt nätverk och våra data. Dessutom säkerhetskopieras personuppgifter regelbundet.

Endast behörig personal som behöver åtkomst till dina personuppgifter för att utföra sina arbetsuppgifter har tillgång till dem. Deras åtkomst är begränsad till de specifika ändamål för vilka personuppgifterna samlas in och behandlas. Tillgång till platser där personuppgifter lagras och behandlas är endast tillgänglig för behörig personal som måste identifiera sig för att få åtkomst. Vår personal är väl informerad och instruerad om de säkerhetsåtgärder som krävs för att behandla personuppgifter på ett säkert sätt.

Vid eventuella incidenter som innefattar personuppgifter kommer vi att rapportera dessa till Datainspektionen inom 72 timmar, och vid behov informera de berörda parterna enligt gällande lagstiftning. Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar och arbetar aktivt för att skydda dem från obehörig åtkomst och otillbörlig användning.

7. Dina rättigheter

Om vi har registrerat personuppgifter om dig har du rätt att begära ett registerutdrag för att kontrollera vilken information som är registrerad.

Vi strävar alltid efter att säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade. Om någon av de uppgifter du har lämnat till oss behöver korrigeras eller uppdateras, till exempel om du byter adress eller mobilnummer, ber vi dig att kontakta vår kundtjänst och ge oss de korrekta uppgifterna. Du har också rätt att när som helst begära att eventuella felaktiga uppgifter rättas.

Under vissa förutsättningar har du även rätt att begära att dina personuppgifter raderas eller begränsas, samt att invända mot vår behandling av dem. Du kan också begära att få ut de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet).

Vi kommer inte att behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföring om du motsätter dig detta, även om du tidigare har gett samtycke till det. Du har också rätt att när som helst återkalla ett tidigare givet samtycke, dock kan sådan återkallelse begränsas till att bara gälla viss behandling.

Om du har klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till svenska Integritetsskyddsmyndigheten (Datainspektionen) eller annan behörig tillsynsmyndighet som ansvarar för att övervaka företags behandling av personuppgifter.

7. Kontakta oss

Om du vill utöva dina rättigheter enligt ovan eller annars vill komma i kontakt med oss med anledning av vår behandling av dina personuppgifter kan du göra detta genom att kontakta oss genom e-post – info@parfymhemmet.se

8. Länkar

Vi kan på vår webbplats inkludera länkar till andra webbsidor som är utanför vår kontroll, och vice versa. Trots att vi strävar efter att endast länka till webbsidor som delar vår syn på integritet och hantering av personuppgifter, tar Parfymhemmet Sverige inget ansvar för skyddet av information, inklusive personuppgifter, som du tillhandahåller på andra webbsidor. Vi rekommenderar att du läser den aktuella webbsidans integritetspolicy.